八百里人SPR常见问题

by Admin

Posted on December 13, 2014 22:51 PM

 
您将了解以下关于八百里人搜索引擎口碑服务的内容:
  •     什么是在线声誉管理(ORM)?
  •     什么是搜索引擎口碑(SPR)?
  •     八百里人为您做哪些工作?
  •     绩效如何考核?
  •     费用怎么收取?
  •     如何开始合作?
 
什么是在线声誉管理(ORM)?
在线声誉管理(Online Reputation Management)是指管理网络上与自己声誉有关的信息,包括正面信息和负面信息。尤其是负面的信息,通常不仅仅影响自身在网络上的口碑,甚至还会牵涉到线下影响企业的运营或者个人的生活。
在线声誉管理在美国发展迅速,越来越多的企业和个人更加关注自己在网络上的相关信息,并会聘请专业的公司帮助自己打理这些信息,努力避免负面的影响。当然,这些专业的服务公司也并不一定会接受每一个客户的在线声誉管理服务请求,因为他们也需要担负一定的社会责任,如果负面信息符合客观的事实,他们不会选择干预,因此也不会为这类客户提供在线声誉管理服务。
 
什么是搜索引擎口碑(SPR)?
搜索引擎口碑(Search engine Public Reputation,SPR)是八百里人独家提出的专业概念,它包含3点含义:
  •     在网络上部署权威的正面信息点,并且努力让这些正面信息点在品牌词(以及包含品牌词的关键词)搜索结果页中稳居前10名,向搜索者树立更好的品牌形象;
  •     及时监测发现在品牌词(以及包含品牌词的关键词)搜索结果页中的负面信息;
  •     一旦发现负面信息存在,则立即通过负面信息压制的方法,将它们的排名位置降到搜索结果第3页以外,尽可能减少负面的影响。
上述3点含义分别从”攻“、”防“两个方面保护了品牌在搜索引擎上的声誉状态。日常防守工作包括第1点、第2点,危机处理包括第3点的工作。正常情况下,我们要努力避免去当“消防员”,而应该防范于未然。正所谓”常备无患”,如果第1、2点工作全年都在执行,那么在搜索引擎上出现负面的概率也会大大降低,而且即便是出现负面信息,其影响的时间也会非常有限,因为第1、第2点工作所作的积累能够打下坚实的基础,可以保证迅速的将负面信息压制下去。
 
由于绝大多数互联网用户都会通过搜索引擎获取参考比较信息,所以搜索引擎口碑(SPR)显得十分的重要。万万不可忽略搜索引擎口碑,所谓“千里之堤,毁于蚁穴”,切不可让投入大量人力、物力、财力、时间所打下的品牌形象被负面的信息毁于一旦或产生较大影响。
 
八百里人为您做哪些工作?
根据搜索引擎口碑的3点含义所包含的“攻”、“防”策略,我们会帮助您做下列工作:
“防”
  •     根据品牌、产品或服务周期性撰写系列软文;
  •     将系列软文以专题、公关软文形式发布到权威媒体;
  •     通过搜索引擎优化(SEO)的方法,将在权威媒体上创建的专题、软文优化到搜索引擎靠前的位置,通常需要占据前20名的绝大多数排名位置;
  •     周期性监测这些专题、公关软文在搜索引擎上的排名变化,持续SEO予以巩固,保持稳定;
  •     周期性监测品牌词(以及包含品牌词的关键词)是否在搜索结果中出现负面信息;
“攻”
一旦监测发现负面信息,则立即通过SEO加大力度推进在权威媒体上已存在的正面信息主题、公关软文的排名,迅速超越负面信息排名,达到压制其在搜索结果前10名以外(甚至前30名以外)的目的,大大减少负面的影响,尤其是大大缩短被影响的时间。
 
绩效如何考核?
按照指定的关键词在搜索结果前几页内的搜索结果中不出现负面信息。譬如某品牌关键词搜索结果第一页中没有负面信息。
 
费用怎么收取?
  • “防”字诀的日常工作,按照月度支付;
  • “攻”字诀的危机公关处理,按照项目分笔支付;
  • “攻”、“防”打包套餐,可按月支付,也可按项目分笔支付。